当社規定の地域の方の配送は、無料にてご自宅まで何台でもお持ちします。
お客様のご都合に合わせて、スタッフがお伺いし、ミシンの特徴や使用説明等、お客様のご希望にお応えします。
私共は、お客様にご購入いただいた後のアフターサービスを特に大切にしています。ご購入後に「使い方を忘れた」、「故障かな」、「縫い方を教えて」等、このようなご相談は無料にてアフターサービスいたします。
各種家庭用ミシン、職業用ミシン、ロックミシンの調整・修理を承ります。
- ミシンの調子が悪いけど
- 他店で修理を断られた
- もう古いから無理かな
- 他店での修理代が高くてあきらめた
- 遠くてお店に行けない・・
- 重くて運べない・・
そんな時はハートソーイングにお任せください!
広島県内全域、ご自宅まで出張修理にお伺いいたします。まずはお気軽にお電話ください。
ご自宅にお伺いする場合、当店では出張代として2000円頂いておりますが、
これはお客様に安心して出張修理をしていただくための費用と考えております。
昨今、無料訪問として自宅に上がり込み強引な販売をする業者も増えております。
弊社ではそのような行為は一切ございません。そのお約束の表れでもあります。
（タダより怖いものは無い・・とは申しますが本当にそうですね）
修理でお伺いする場合は修理対応しかしておりません。買い替え等をお考えの場合は予めご連絡ください
弊社では、お客様の思いを伺い一人一人にピッタリのミシンを常時40台のミシンの中からご提案させていただいております。
そのためお客様とのコミュニケーションが重要となりますあなたの思いをドンドン聞かせてください！
古いミシンの下取りも致しております。買い替えの際はぜひお持ちください
ご購入後のアフターサービスもおまかせ下さい。
「使い方を忘れた」「これって故障かな」「そろそろメンテナンス必要かな」等各店舗にご持参いただけたら無料で対応させていただきます
重い足踏みミシン。
ある日、70代ぐらいのおじいちゃんが来店され、話を聞くとおばあちゃんの使っている足踏みミシンのベルトが切れたとの事。
「持ってくるから付け替えてほしい」というおじいちゃん。
でも、足踏みミシンってすっごく重いはず…。
話を詳しく聞くと、自宅に来てもらうと出張費がかかると思っていたとのこと。
ハートソーイングの修理システムを説明し後日、無事にベルト交換が完了し、喜んでいただけました。
大切なミシン。
もうかなり古いミシンを修理で持ち込まれたお客様。
お嫁に行くときにお母様がプレゼントされた大切なものとのこと。
部品もメーカーになく壊れていた所もなかなか手ごわそうな場所…。
それでも「できれば直したい」と言われるお客様のために、期間無制限で同じようなミシンが下取りで入ってくるのを待って頂くことに…。
幸い、半年後に下取りで入ってきたミシンに同じ部品があり修理できました。
そのときのお客様の嬉しそうなお顔が忘れられません。
手作り入園グッズ。
今までミシンを使うとトラブル続きで、まったく使う気がしなかったというお客様。
子供の入園グッズをどうしても作らないといけないので、一度見てもらおうと思ったとのこと。
糸調節ダイヤルが調子悪かったのと、後は糸掛けが間違っていただけで、すぐ直りました。
後日、お子様と一緒に手作りの入園グッズをお店に持ってきてくださいました。
お子様もとてもいい笑顔で「ママが作ったー」と誇らしげでした。
足踏みミシンからポータブルミシンへ
古い足踏みミシンで「冬場は寒い部屋での作業が体にこたえる」というお客様。
足踏みからモーターを付けたポータブルミシンへ改造し持ち運べるようになりました。
愛着のあるミシンを新しい形でまた使えることをとても喜んでくださいました。
今は自分の部屋で居心地よくミシンを使っているとのことでした。
